ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. Evelien Vos: de eenmanszaak Evelien Vos, gevestigd te Panningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 80502423.
1.2. De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Evelien Vos een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Evelien Vos voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: strategische begeleiding/advies en/of technische ondersteuning bieden aan particulieren en ondernemers bij het opzetten en marketen van hun bedrijf of gedeeltes daarvan online, door middel van webdesign, marketingstrategie, advertenties, campagnes, emailmarketing, online training, 1:1 sessies, het creeren van hun merkidentiteit, verkoopfunnels, optimalisatie van social media kanalen, het ontwikkelen van online trainingen, webinars, masterclasses en het opzetten van automatiseringen.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Evelien Vos en de klant krachtens welke Evelien Vos de dienst zal uitvoeren.
1.6. Particuliere klant: de natuurlijk persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf.
1.7. Zakelijke de klant: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf.
1.8. Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.
1.9. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.10. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Evelien Vos.
1.11. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Evelien Vos worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.12. Website: www.evelien-vos.com
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Evelien Vos gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door akkoord gaan via de website door het plaatsen van een online bestelling bij Evelien Vos, dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Evelien Vos en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Evelien Vos zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1. Offertes van Evelien Vos zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.2. Evelien Vos zal in de offerte of via de website aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte dan wel een bestelling via de website. De in de offerte/op de website genoemde prijzen gelden voor de genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte/op de website staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Evelien Vos met een vooraf geschat aantal uren en/of het tarief.
3.3. Evelien Vos is gerechtigd een aanbetaling van 50% of een 1e termijnbetaling vooraf aan de klant te factureren alvorens zij de opdracht gaat uitvoeren.
3.4. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.5. Evelien Vos behoudt zich het recht voor om in termijnen te factureren.
3.6. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Evelien Vos afhangt van feedback of input van de klant, is Evelien Vos nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Evelien Vos is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
3.7. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Evelien Vos het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.8. Alle door Evelien Vos gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor bedrijven en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.9. Evelien Vos behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.10. Evelien Vos is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.11. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Evelien Vos zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van de offerte, de bedoelde sessie of welke overeenkomst dan ook, dan is Evelien Vos bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.
3.12. In geval van een project met een vooraf bepaalde duur is de klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de informatie die Evelien nodig heeft om het project af te kunnen ronden op de afgesproken einddatum. Evelien is niet aansprakelijk voor enige vertraging van het project door niet tijdige aanlevering van de nodige informatie door de klant.
3.13. In uitzondering op artikel 3.12 kan, tenzij anders overeengekomen, het project enkel met maximaal 4 weken worden verlengd indien de klant ziek is geweest dan wel met vakantie is geweest.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Evelien Vos verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Evelien Vos binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4.4. Evelien Vos heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Evelien Vos zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Indien de klant een overeenkomst met Evelien Vos wenst te ontbinden of annuleren komt haar dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Bij tussentijdse ontbinding van een project blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.
4.7. Indien Evelien Vos, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Evelien Vos gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen. Indien de klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Evelien Vos in rekening wenst te brengen, heeft de klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Evelien Vos uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van de klant. Evelien Vos zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.
ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR EVELIEN VOS
5.1. Evelien Vos garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. Evelien Vos spant zich in om de gegevens die Evelien Vos voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Evelien Vos met de klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
5.4. Evelien Vos is gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te publiceren op de website van Evelien Vos en/of overige promotionele uitingen van Evelien Vos.
5.5. Evelien Vos is gerechtigd de 1:1 sessies zowel als video via Zoom als alleen als audio op te nemen, zodat de opname aan de klant beschikbaar kan worden gesteld.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT, HERROEPINGSRECHT
6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De klant dient Evelien Vos te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Evelien Vos onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Evelien Vos om verzoekt.
6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Evelien Vos zijn verstrekt, heeft Evelien Vos het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4. De klant stelt Evelien Vos steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
6.5. Bij klachten over de door Evelien Vos geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Evelien Vos binnen 8 dagen na levering van de sessies doch binnen 60 dagen na volledige afronding van een opdracht of een project. De klant vrijwaart Evelien Vos één jaar na levering van alle diensten van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Evelien Vos nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Evelien Vos niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7. Wanneer Evelien Vos inloggegevens aan de klant verstrekt dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Evelien Vos is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
6.8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Evelien Vos tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.9. De particuliere klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van de dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. Evelien Vos mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.
6.10. De in artikel 6.9 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant de dienst heeft afgenomen.
6.11. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij/zij dit binnen de bedenktermijn aan Evelien Vos.
6.12. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. De klant blijft te allen tijde gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato te voldoen.
6.13. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
6.14. Evelien Vos kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, dit wordt aan de klant bij het aanbod aangegeven en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.
6.15. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een e-book of online cursus, webinar or masterclass te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de klant direct toegang tot zijn/haar aankoop. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
7.1. De door Evelien Vos te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met de klant vastgesteld. De door Evelien Vos opgegeven (op)levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant.
7.2. Een door Evelien Vos vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Evelien Vos niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Evelien Vos, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Evelien Vos mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5. Aan de leveringsplicht van Evelien Vos zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Evelien Vos geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2. Alle door Evelien Vos verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Evelien Vos kan besluiten het volledige overeengekomen offertebedrag vooraf in rekening te brengen maar biedt ook de mogelijkheid om het overeengekomen offertebedrag in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. In het geval van een campagne of webdesign, zal dit in de meeste gevallen 50% aanbetaling vooraf en 50% wanneer het project is afgerond betreffen. Bestellingen via de website worden direct online volledig afgerekend. In ieder geval dient de aan de klant verstuurde factuur vóór aanvang van het project of de sessie te zijn voldaan.
8.3. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Tevens vervalt de mogelijkheid tot termijnbetaling en zal het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar zijn door Evelien Vos.
8.4. In geval van niet tijdige betaling kan Evelien Vos besluiten haar werkzaamheden “on hold” te zetten tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Evelien Vos besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW (in het geval van een particuliere klant gelden de wettelijke BIK-tarieven) bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7. In bovenstaande gevallen heeft Evelien Vos voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant gaat er mee akkoord dat Evelien Vos elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Evelien Vos zich het recht om hiervoor meerkosten per factuur te berekenen.
8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Evelien Vos verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Evelien Vos kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Evelien Vos een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.10. Alle door Evelien Vos geleverde producten en diensten blijven eigendom van Evelien Vos totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Evelien Vos zijn voldaan, met inachtneming van artikel 9.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, cursussen, webinars, media/content binnen eigen platform, e-books en instrumenten alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Evelien Vos tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door Evelien Vos geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3. De inhoud van de website van Evelien Vos, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Evelien Vos en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Evelien Vos.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Evelien Vos ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Evelien Vos, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.5. Evelien Vos is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van Evelien Vos plaatst. Indien de door de klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de klant Evelien Vos vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
9.6. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 en artikel 14.6 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7. Bij inbreuk heeft Evelien Vos recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Iedere overeenkomst tussen Evelien Vos en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst waarbij Evelien Vos gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Evelien Vos kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en Evelien Vos gestelde doel.
10.2. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan tijdens een sessie, cursus, webinar, masterclass of adviesgesprek.
10.3. Eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van een dienst genoemd in artikel 10.2 is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. Evelien Vos aanvaard geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.
10.4. Indien Evelien Vos onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €750,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Evelien Vos uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door de klant.
10.5. In aanvulling op artikel 10.4 is Evelien Vos dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: • de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden: • de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Evelien Vos aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Evelien Vos toegerekend kunnen worden: • redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.6. Evelien Vos sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Evelien Vos geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Evelien Vos.
10.7. Evelien Vos is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.8. De klant vrijwaart Evelien Vos voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten en diensten van Evelien Vos.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT
11.1. Evelien Vos is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2. Evelien Vos is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Evelien Vos weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Evelien Vos kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Evelien Vos een overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
11.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Evelien Vos onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, ziekteverzuim van personeel van Evelien Vos of Evelien Vos zelf, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, overlijden van dierbare naasten, bedrijfsstoringen bij Evelien Vos, wanprestatie door leveranciers van Evelien Vos waardoor Evelien Vos haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Evelien Vos of diens leveranciers.
11.5. Bij overmacht heeft Evelien Vos tevens ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Evelien Vos in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel de klant als Evelien Vos, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke
verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.3 kan Evelien Vos de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin: • aan de klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; • ten aanzien van de klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken; • het vermoeden bestaat dat de klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen; • de klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Evelien Vos voortvloeiende verplichting; • de klant inbreuk maakt op rechten van derden; • de klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Evelien Vos; • de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven; • bij terugkerende betalingsproblemen.
12.5. Evelien Vos zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in artikel 12.4, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.6. Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn. Bedragen die Evelien Vos vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.7. Evelien Vos behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Evelien Vos overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij de klant hiervan op de hoogte. Het staat de klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
ARTIKEL 13. CONFORMITEIT
13.1. Evelien Vos zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Evelien Vos in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Evelien Vos worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Evelien Vos aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Evelien Vos.
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Evelien Vos te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Evelien Vos, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN SESSIES, CURSUSSEN, PROJECTEN, WEBINARS, MASTERCLASSES VAN EVELIEN VOS
14.2. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontleden aan sessies, cursussen, webinars en masterclasses en ieder handelen van de klant is voor zijn eigen rekening en risico. Evelien Vos aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar gedoceerde wijze en methode van Evelien Vos in de praktijk tot uitvoering brengt.
14.3. Evelien Vos is gerechtigd, indien de klant in gebreke is met het nakomen van de betalingsverplichting jegens Evelien Vos, haar werkzaamheden en/of het project op te schorten totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.
14.5. Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de zakelijke klant vindt geen restitutie van de factuur plaats. Bij tussentijdse ontbinding van een project blijft de zakelijke klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.
14.4. De klant krijgt toegang tot de online cursus, het e-book of de webinar/masterclass na volledige betaling. Het is niet mogelijk deze aangeschafte digitale producten te ruilen en/of retourneren, zoals omschreven in artikel 6.9.
14.6. Indien de klant over gaat tot annulering van een sessie dient hij/zij dit uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de sessie schriftelijk of telefonisch te doen. De klant kan dan kiezen voor een nieuwe datum of voor terugbetaling van het betaalde bedrag voor de sessie. Wanneer de klant niet 48 uur vóór de sessie annuleert, is de klant gehouden tot het betalen van een vergoeding voor de gereserveerde tijd: • annulering tot 24 uur vóór de sessie; de klant is gehouden tot het betalen van een vergoeding van 30% van het betaalde bedrag; Evelien zal 70% van het betaalde bedrag terugbetalen • annulering op de dag van de sessie; de klant is gehouden tot het betalen van een vergoeding van 50% van het betaalde bedrag; Evelien zal 50% van het betaalde bedrag terugbetalen • annulering binnen 2 uur tot aanvang van de sessie; de klant is gehouden tot het betalen van een vergoeding van 75% van het betaalde bedrag; Evelien zal 25% van het betaalde bedrag terugbetalen • indien de klant niet op het overeengekomen tijdstip voor de reading aanwezig is, zal 100% van het betaalde bedrag in rekening gebracht worden, dan wel wordt de sessie als uitgevoerd aangemerkt en er wordt niets terugbetaald.
14.8. De inhoud van de online content, cursussen, masterclasses of webinars welke door Evelien Vos worden aangeboden kunnen tijdens de duur aangevuld dan wel gewijzigd worden.
14.9. Evelien Vos behoudt zich het recht voor deelnemers te verwijderen bij sessies, cursussen, webinars/masterclasses indien de deelnemers door het gedrag een sessie belemmeren. Restitutie van betaalde gelden is daarbij uitgesloten.
14.10. Evelien Vos is gerechtigd de webinars/masterclasses te verplaatsen dan wel annuleren indien er niet voldoende deelnemers zijn. De klant zal het betaalde factuurbedrag binnen 14 dagen gerestitueerd krijgen tenzij direct een andere datum beschikbaar komt.
14.11. Indien Evelien Vos door overmacht (zoals genoemd in artikel 11) genoodzaakt is om de sessies, webinars/masterclasses te verplaatsen, behoudt de klant het recht op aanwezigheid voor de sessies, webinars/masterclasses voor de nader te bepalen datum zonder dat de klant recht heeft op restitutie van eventueel betaalde gelden.
14.12. Wanneer Evelien Vos besluit de sessies, masterclasses/webinars op te nemen, krijgt de klant toegang tot een replay voor de duur van minimaal 24 uur.
14.13. De door Evelien Vos aan de klant verstrekte inloggegevens betreffende de sessies, cursussen, online content/webinars/masterclasses mogen nimmer met derden worden gedeeld.
14.14. Na het voltooien van de online cursus behoudt de klant het recht om in te loggen op de online leeromgeving zolang deze online blijft bestaan. Evelien Vos streeft ernaar al het materiaal online te houden. Indien Evelien Vos besluit materiaal te verwijderen of te verhuizen naar een andere website, stelt Evelien Vos de klant hier drie maanden voorafgaand aan de verhuizing dan wel verwijdering via het bij Evelien Vos meest recente bekende e-mailadres op de hoogte. De klant is zelf verantwoordelijk voor het, indien mogelijk, tijdelijk downloaden van bestanden.
14.15. De klant is gerechtigd screenshots te maken van de online trainingen, online leeromgeving en/of cursussen en via social media te delen mits dit gebeurt met vermelding naar het Instagramaccount @techsavvy.soul en in beperkte mate.
ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Evelien Vos en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
15.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Evelien Vos alleen bindend indien en voor zover deze door Evelien Vos uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
15.3. Indien Evelien Vos op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien Evelien Vos hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Evelien Vos partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
15.7. De klant en Evelien Vos zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Den Haag bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Evelien Vos en de klant tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.